Experiência, sentimento de orgulho e culpa e sua influência na intenção de compra de consumidores verdes: um estudo com consumidores de produtos orgânicos.

Abstract

A presente pesquisa busca avaliar como as experiências de situações anteriores, e os sentimentos de culpa e orgulho podem influenciar o comportamento de consumidores verdes na compra de produtos orgânicos; para isso, foi necessário aprofundar o conhecimento em torno da sustentabilidade e do comportamento dos indivíduos no intuito de melhor entender o relacionamento entre esses fatores, no que se refere a intenção de compra e consumo. Buscou-se também: (i) identificar a influência das experiências anteriores sobre as variáveis emocionais culpa e orgulho sobre situação de consumo de produtos orgânicos; (ii) identificar a influência da variável emocional culpa na intenção de compra de produtos orgânicos pelos consumidores verdes; (iii) identificar a influência da variável emocional orgulho na intenção de compra de produtos orgânicos pelos consumidores verdes. Para esta pesquisa foi utilizado um enfoque quantitativo, com o objetivo de coletar dados de forma mais precisa, bem como testar hipóteses. Foi elaborado e desenvolvido um questionário do tipo Survey, aplicado aos consumidores verdes. Quanto aos fins a pesquisa é de caráter descritivo, pois se buscou gerar informações na qual foi possível estabelecer relações entre variáveis estudadas. Quanto aos procedimentos técnicos trata-se de uma pesquisa bibliográfica e de campo. Como principais conclusões, pode-se identificar que ao longo desta pesquisa os resultados obtidos foram afirmativos confirmando as hipóteses que indicam: H1: O sentimento de culpa influencia o consumo de produtos orgânicos; H2: O sentimento de orgulho influencia o consumo de produtos orgânicos; H3: As experiências anteriores influenciam a percepção de culpa/orgulho para o consumo de produtos orgânicos. Portanto, o comportamento dos consumidores tem relação com as experiências anteriores e estas influenciam a existência dos sentimentos de culpa e orgulho na intenção de compra de produtos orgânicos pelos consumidores verdes.